เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย sola168 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนในกรณีที่จำเป็นตามนโยบาย KYC
- ข้อมูลที่สมาชิกให้ผ่านการสื่อสารกับทีมงาน เช่น ประวัติการแชทและการติดต่อ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
sola168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เบอร์โทร, อีเมล | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | บัญชีธนาคาร, ข้อมูลธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน | ข้อมูลตัวตน, ประวัติธุรกรรม | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติการเล่น | ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
sola168 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในอนาคต เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่จำเป็น
sola168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลที่แบ่งปันมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ที่ช่วยดำเนินงานระบบของ sola168 เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล sola168 จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเต็มที่
- การโอนกิจการ: หาก sola168 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
sola168 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง โดยใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบระบบฟื้นฟูข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระเป็นประจำทุกปี
- การอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล
แม้ sola168 จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในทุกสถานการณ์ หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล sola168 จะดำเนินการแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
sola168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทของคุกกี้ที่ sola168 ใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นการฉ้อโกง
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การทำงานของแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก sola168 ทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
sola168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยหลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลจากคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่เก็บรวบรวม
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา sola168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกขอใช้สิทธิ์ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป
sola168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การแจ้งเตือนในระบบแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าหลักของเว็บไซต์
การที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน sola168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@sola168.app
- แชทสด: ระบบแชทบนแพลตฟอร์ม sola168 เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
sola168 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้โดยตรง ท่านสามารถยื่นคำร้องร้องเรียนได้ทั้งต่อทีมงานของเราและต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่ามีการละเมิดสิทธิ์ของท่าน
